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ILFN4 - ITIL 4 Foundation

Organisme
GLOBAL KNOWLEDGE NETWORK FRANCE
Adresse
EuraTechnologies
Immeuble Leblan Lafont
165, Avenue de Bretagne
59000 - Lille
Téléphone
01-78-15-34-16
Type de formation
continue
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique

Objectif(s)

Découvrez comment mettre en œuvre et améliorer vos processus informatiques, les avantages et les défis à relever grâce à la formation ITIL Foundation. Vous maîtriserez les principes et meilleures pratiques permettant une gestion efficace et moderne des services informatiques. Le cours est basé sur le Framework ITIL4, présenté dans les dernières directives 2019 d'AXELOS.

Vous apprendrez notamment comment mettre en œuvre les processus ITIL, en vous appuyant sur l’expérience de nos formateurs. Cette formation présente une nouvelle approche de la gestion des services informatiques, des processus et des fonctions innovantes, et une évolution des processus existants. A l'issue de cette formation, les stagiaires passeront la certification ITIL 4 Foundation.

Contenu

Non défini

Modalités d'alternance

Se rapprocher du centre pour ces modalités