Titre professionnel Employé de Commerce
59
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téteghem-coudekerque-village
Informations et objectifs
Dans ce cadre vous aurez pour missions d‘accueillir les clients, répondre à leur demande et mettre à leur disposition les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal (physique & digital).
Et plus particulièrement :
– Accueillir les clients pour procéder à l’enregistrement des produits et à leur encaissement
– Traiter les commandes de produits des clients
– Utiliser des outils tel que le scanner pour lire les codes-barres
–...
Et plus particulièrement :
– Accueillir les clients pour procéder à l’enregistrement des produits et à leur encaissement
– Traiter les commandes de produits des clients
– Utiliser des outils tel que le scanner pour lire les codes-barres
–...
Contenu de la formation
* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 37099
* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires
Admissions :
Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité
Modalités d'inscriptions :
Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)
Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
De l’implantation des marchandises à l’implantation dans l’unité commerciale
Implantation des produits, les règles commerciales et sécuritaires
La dynamique des produits et le mouvement de stocks
La commande client, une vente importante à maîtriser
Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leurs demandes dans un environnement omnicanal
Accueillir et prendre en charge les clients
Comprendre les comportements et les habitudes des clients pour une meilleure expérience d’achat
La facturation et l’encaissement un moment crucial dans le parcours du client
* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires
Admissions :
Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité
Modalités d'inscriptions :
Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)
Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
De l’implantation des marchandises à l’implantation dans l’unité commerciale
Implantation des produits, les règles commerciales et sécuritaires
La dynamique des produits et le mouvement de stocks
La commande client, une vente importante à maîtriser
Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leurs demandes dans un environnement omnicanal
Accueillir et prendre en charge les clients
Comprendre les comportements et les habitudes des clients pour une meilleure expérience d’achat
La facturation et l’encaissement un moment crucial dans le parcours du client
Informations sur l’établissement
CAMPUS PRO Dunkerque
16 Rue du Petit Matelot 59229 Téteghem-coudekerque-village Voir l’itinéraire
Métiers correspondants
Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :
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