Titre professionnel Employé Commercial 12

62 - béthune

Durée :

1 an

Niveau d'entrée :

Aucun niveau spécifique

Niveau de sortie :

Niveau infra-bac

Informations et objectifs

  • Contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande
  • Mettre les produits à disposition des clients.
  • Accueillir avec attention et répondre à la demande des clients afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Contenu de la formation

PARTIE THÉORIQUE DE 392 HEURES EN DISTANCIEL, PARTIE PRATIQUE EN ENTREPRISE EN PRÉSENTIEL

Bloc 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l'unité marchande.
  • Assurer la présentation marchande des produits.
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.
  • Traiter les commandes de produits de clients.
Bloc 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients.
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat.
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Informations sur l’établissement

FORMAVENIR ET RECRUTEMENT

351 Rue du Faubourg d'Arras 62400 Béthune Voir l’itinéraire

0981454686

annieo@formavenir-et-recrutement.com

Métiers correspondants

Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :

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