Titre professionnel conseiller de vente
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lille
Informations et objectifs
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son...
Contenu de la formation
BLOC 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
BLOC 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Préparation du dossier professionnel et validation de la certification
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
BLOC 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Préparation du dossier professionnel et validation de la certification
Informations sur l’établissement
ALTERLINE
13 Rue du Pré Saint Ange 08000 Charleville-mézières Voir l’itinéraire
Métiers correspondants
Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :
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