SECRETAIRE ASSISTANT(E)

59 - villeneuve-d'ascq

Durée :

1 an

Niveau d'entrée :

Aucun niveau spécifique

Niveau de sortie :

Niveau infra-bac

Informations et objectifs

Cette formation permet d'acquérir les techniques administratives nécessaires à l'exercice des fonctions d'accueil, de secrétariat et d'assistance à sa hiérarchie; de maitriser les outils bureautiques et les tecnologies de l'information et de la communication dans le cadre de la fonction; d'acquérir les méthodes de travail caractéristiques de la spécialité préparée.

Contenu de la formation

Maîtrise du clavier – Acquisition des normes
Communication écrite interne / externe
Organisation du poste de travail – Classement efficace
Prise de note rapide – Gestion du temps
Accueil client physique et téléphonique
Réalisation de documents standards et modélisation des documents
Utilisation des logiciels de bureautique et communication : Windows – Word – Excel – PowerPoint – Outlook
Connaissances générales
Expression écrite
Calculs commerciaux
Module multimédia
Collaborer en ligne : quels outils ? Dans quels cas et comment les utiliser efficacement ?
Réaliser des présentations interactives (PowerPoint) ou des présentations dynamiques en ligne (Prezy)

Informations sur l’établissement

IFOCOP - Institut de Formation Commerciale Permanente

14 Avenue de l’Avenir 59650 Villeneuve-d'ascq Voir l’itinéraire

0320476092

lille2@ifocop.fr

Métiers correspondants

Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :

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