Responsable retail dans le luxe
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lille
Informations et objectifs
- Développer une expertise du monde du luxe, de la marque, de ses produits, de sa politique RSE, en réalisant des analyses de marché approfondies et en participant à des formations spécialisées sur les dernières tendances éthiques, afin de concevoir des argumentaires de vente riches.
- Déployer un argumentaire de vente riche et nourri de références culturelles, en contant l’histoire de la marque, en faisant revivre au client les temps forts de la
Contenu de la formation
- Déploiement d'un accueil personnalisé adapté au secteur du luxe
- Mise en œuvre d’un cérémonial de vente personnalisé et haut de gamme conforme aux standards du luxe
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion de l'accueil client
- Tenue et sécurité du point de vente
- Gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion des talents et développement des compétences commerciales
- Encadrement de l'équipe de conseillers de vente
- Déploiement de la stratégie commerciale de la marque
- Promotion du point de vente
Informations sur l’établissement
Sciences-U LILLE
159 - 161 Boulevard de la Liberté 59000 Lille Voir l’itinéraire
Métiers correspondants
Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :
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