Responsable d’un point de vente en commerce de détail

BLOC 1 : RÉALISER ET DÉVELOPPER LES VENTES DANS LES POINTS DE VENTE PHYSIQUES ET VIRTUELS

1. Vente et relation clients 2. Marketing et communication opérationnels 3. Techniques d’expression et de communication en français et en anglais 4. Marketing digital Concevoir des outils de communication spécifiques au point de vente. Accueillir et découvrir les besoins du client. Vendre. Alimenter et exploiter le système de gestion commerciale

BLOC 2 : ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE DU POINT DE VENTE PHYSIQUE ET/OU VIRTUEL DANS LE RESPECT DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE

1. Achats et logistique 2. Informatique commerciale 3. Budget Gérer les stocks. Organiser les achats. Analyser les données d’activités de la structure et informer la hiérarchie.

BLOC 3 : MANAGER L’ÉQUIPE COMMERCIALE

1. Animation de l’équipe de vente 2. Management 3. Droit du travail 4. Sensibilisation RSE Recruter et intégrer les vendeurs. Animer l’équipe. Évaluer les performances.

LES PLUS DE LA FORMATION 

• Séminaire de Savoir-être : ateliers sur plusieurs jours axés sur le développement personnel et professionnel. 
• Business Game : simulation sur plusieurs jours, par équipe, intégrant différents thèmes liés à la réalité d'une entreprise. 
• Certifications complémentaires : TOEIC et le Robert 
• Taux de réussite 2022 : 86% 
• Taux de satisfaction 2022 : 83%