BTS management commercial opérationnel (MCO)
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douai
Informations et objectifs
Préparer de futurs gestionnaires de services et point de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou d’une partie d’une unité commerciale.
. Prendre en charge la relation client dans sa globalité
. Animer et dynamiser l’offre.
. Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale.
. Manager son équipe commerciale.
. Appréhender la relation client par de nouveaux canaux :
Sites web, applications et réseaux sociaux.
. Prendre en charge la relation client dans sa globalité
. Animer et dynamiser l’offre.
. Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale.
. Manager son équipe commerciale.
. Appréhender la relation client par de nouveaux canaux :
Sites web, applications et réseaux sociaux.
Contenu de la formation
. Culture générale et expression française
. Langue vivante étrangère
. Culture économique, juridique et managériale
. Développement de la relation client et vente commercial
. Animation et dynamisation de l’offre commerciale
. Gestion opérationnelle
. Management de l’équipe commerciale
. Langue vivante étrangère
. Culture économique, juridique et managériale
. Développement de la relation client et vente commercial
. Animation et dynamisation de l’offre commerciale
. Gestion opérationnelle
. Management de l’équipe commerciale
Informations sur l’établissement
CFA régional Jean Bosco
10 Rue Hubble 59262 Sainghin-en-mélantois Voir l’itinéraire
Métiers correspondants
Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :
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