BTS management commercial opérationnel
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lille
Informations et objectifs
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser
Contenu de la formation
- Épreuve / Unité (EU) - 01 Culture générale et expression
- Épreuve / Unité (EU) - 02 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
- Épreuve / Unité (EU) - 03 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
- Épreuve / Unité (EU) - 04 Culture économique, juridique et managériale
- Épreuve / Unité (EU) - 05 Développement de la relation client et vente conseil
- Épreuve / Unité (EU) - 06 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Épreuve / Unité (EU) - 07 Gestion opérationnelle
- Épreuve / Unité (EU) - 08 Management de l'équipe commerciale
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01 Communication en langue vivante étrangère 2
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02 Parcours de professionnalisation à l'étranger
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03 Entrepreneuriat
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 04 Engagement étudian
Informations sur l’établissement
Campus Eductive Euralille – Maestris
65 Rue Philippe-Laurent Roland 59800 Lille Voir l’itinéraire
Métiers correspondants
Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :
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