BTS – Maintenance des véhicules – Option A : Voitures particulières

60 - nogent-sur-oise

Durée :

2 ans

Niveau d'entrée :

Bac

Niveau de sortie :

Bac+2

Informations et objectifs

  • Effectuer un diagnostic complexe
  • Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
  • Organiser la maintenance
  • Assurer la relation client

Contenu de la formation

Bloc 1 - Analyse des systèmes et contrôle des performances
  • Décrire le fonctionnement d'un système
  • Identifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un système
  • Caractériser les performances d'un système
Bloc 2 - Gestion d'une intervention - Relation client
  • Proposer des solutions économiquement adaptées
  • Appliquer les mesures de prévention adaptées
  • Accompagner techniquement les collaborateurs
  • Appliquer la relation service client (y compris en anglais)
Bloc 3 - Intervention sur véhicule
  • Valider le dysfonctionnement
  • Emettre les hypothèses liées aux symptômes
  • Déterminer les éléments défaillants
  • Organiser l'intervention
  • Remettre en conformité, régler, paramétrer
  • Valider la qualité de l'intervention
Bloc 4 - Connaissances de l’entreprise
  • Gérer les équipements nécessaires aux interventions
  • Planifier et gérer les interventions
  • Échanger avec des professionnels en interne et en externe
Bloc 5 - Mesures et analyse
  • Effectuer des mesures, des essais
  • Collecter les données techniques

Informations sur l’établissement

LAHO Formation

299 Boulevard de Leeds 59000 Lille Voir l’itinéraire

0320637979

formation@laho-formation.fr

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