Bac pro métiers de l’accueil

59 - dunkerque

Durée :

3 ans

Niveau d'entrée :

Aucun niveau spécifique

Niveau de sortie :

Bac

Informations et objectifs

L'élève étudie l'expression écrite et surtout orale, apprend l'usage d'un vocabulaire professionnel, d'une langue étrangère, les procédures d'accueil (prise de contact, techniques de filtrage, analyse et traitement de la demande, gestion des rendez-vous, prévention des situations difficiles) et la gestion de l'information liée à l'accueil. Il est formé à recevoir et à répondre en face à face ou au téléphone, et à donner satisfaction,...

Contenu de la formation

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site France Compétences :

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Informations sur l’établissement

LP G Debeyre et Antenne UFA

Rue Contre Torpilleur le Triomphant 59140 Dunkerque Voir l’itinéraire

0328590800

Aucune coordonnées

Métiers correspondants

Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :

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