Bac pro métiers de l’accueil

59 - lille

Durée :

2 ans

Niveau d'entrée :

Aucun niveau spécifique

Niveau de sortie :

Niveau infra-bac

Informations et objectifs

Compétences attestées :

Gérer l’accueil multicanal à des fins d’information, d’orientation et de conseil

  • Gérer simultanément les activités
  • Prendre contact avec le public
  • Identifier la demande
  • Traiter la demande
  • Gérer les flux
  • Gérer les conflits

Gérer l’information et des prestations à des fins organisationnelles

  • Gérer l’information
  • Gérer des prestations internes et externes
  • Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l’accueil

Gérer la relation

...

Contenu de la formation

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Informations sur l’établissement

LP S Delaunay

121 Rue de la Mitterie 59000 Lille Voir l’itinéraire

0320171499

Aucune coordonnées

Métiers correspondants

Cette formation prépare à exercer les métiers suivants :

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